Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de The Brave New Life, com sede na Rua Frederico Eick, 486, doravante denominada simplesmente The Brave New Life, e, de outro lado, o cliente The Brave New Life, qualificado no momento da compra dos produtos The Brave New Life, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a The Brave New Life realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela The Brave New Life em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site The Brave New Life.

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da The Brave New Life a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio do email cadastrado no site: contato@thebravenewlife.com.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, conforme procedimento padrão dos Correios. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

III.I - Os livros são enviados através dos Correios, na modalidade "Envio Módico" e os cartões através de "Carta Simples". 

III.II - É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador para receber a mercadoria. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição dos Correios e sua coleta será de responsabilidade do Comprador. Se após 3 tentativas de entrega a mercadoria retornar para a sede do The Brave New Life, será de responsabilidade do comprador arcar com o valor de um novo frete para envio. Caso o consumidor opte pelo envio da mercadoria para um endereço diferente do seu de residência (modalidade presente) este se manterá responsável pelo recebimento do mesmo nas mesmas condições acima citadas.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega. 

III.IV - Após a finalização do pedido será possível consultar no site The Brave New Life o código de rastreamento da mercadoria nos Correios.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

III.VI - A The Brave New Life não autoriza o entregador a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no pedido.

III.VII - A The Brave New Life não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido sem nenhum dano à The Brave New Life na embalagem original.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do email contato@thebravenewlife.com. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela The Brave New Life.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a The Brave New Life verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra. O valor do crédito será depositado em nome do cliente na plataforma de compra utilizada para o pagamento da mercadoria.

IV.III - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.

IV.IV - Caso o consumidor opte pela opção de ter seu cartão preenchido à mão pelos funcionários da The Brave New Life e enviado diretamente ao remetente, conforme texto descrito no campo "Quer enviar esta encomenda diretamente para o remetente" do check-out, deverá estar ciente de que não poderá retornar o produto "cartão" uma vez que seu uso já terá sido violado e o produto será personalizado exclusivamente para o cliente.

Sobre a loja

Página oficial para compra do livro e dos cartões da coleção Ser Humana, de Gisele Medeiros.

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